FAQ / Frequently Asked Questions

Tidak, Anda tidak wajib untuk mendaftar sebagai member. namun agar memudahkan anda untuk melakukan transaksi berikutnya, disarankan agar mendaftar sebagai member.

Pada tab menu, silahkan klik opsi Account  > klik opsi Register > input data diri anda (email, username, password) > submit

Cara untuk melakukan pembayaran dapat dilihat di:

Saat akan melakukan checkout, masukkan kode promo dikolom yang tersedia. Setiap pembelanjaan hanya dapat mencantumkan 1 kode promo. Mohon perhatikan syarat dan ketentuan promo yang berlaku.

Konfirmasi pesanan dikirimkan secara otomatis melalui email yang telah Anda daftarkan.

Ketika Anda menekan tombol bayar, itu artinya Anda telah selesai memasukkan produk ke keranjang belanja dan siap untuk proses selanjutnya yaitu pengisian alamat pengiriman dan pembayaran yang harus dipenuhi. Saat proses konfirmasi pemesanan selesai dan terverifikasi, kami akan segera mengirimkan pesanan ke alamat yang dituju.

Pesanan yang telah selesai checkout namun tidak dibayar selama 24 jam akan dibatalkan secara otomatis. Namun jika pesanan telah dibayar, pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan ataupun diganti.

Selain dapat melakukan pembelian di online store, Anda juga bisa datang ke Ruko South Goldfinch SGA 021 The Springs, Cihuni, Tangerang, Banten 15332

Untuk informasi, saran, dan kritik silahkan menghubungi customer service kami di: admin@botanica-fragrance.co.id atau whatsapp kami di : 08118668889

Waktu kerja:
Senin – jumat (11.00-20.00)